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短信群发如何营销?3招教你留住老客户
企业赖以生存的根本那就是客户,所以才有客户就是上帝的说法,销售人员每天最重要的工作就是寻找客户,但与此同时却忽视了老客户,因为他们觉得跟老客户之间已经有了联系,不需要花太多时间去维护关系,其实不然,某些时候,留住老客户的往往不是产品本身,而是服务,维护老客户关系的方式方法有很多,其中就可以通过短信群发,那么短信群发如何营销?如何通过短信群发来留住老客户呢?
短信群发如何营销?3招教你留住老客户
第1招:有针对性的短信群发
不同的客户,他们的兴趣爱好、消费标准都是不一样的,有的看重的是产品本身的价值,有的看重的是价格,而有的则看重优惠,所以需要对自己手里的客户数据进行分类,然后针对不同的客户类型编辑不同的短信文案,你只有发送客户感兴趣的内容,对方才有可能来购买你的产品。
 
第2招:送上人文关怀
这一点尤其重要,老客户和新客户不同,新客户,还没有使用过你的产品,他更看重的是你的产品质量方面,而老客户对质量方面已经有所了解,要是不信任质量,那也就谈不上合作,如果对质量满意却迟迟不肯再次合作的,就需要搞人际关系了,关系也不是一次两次就能搞好的,可以在节假日或者客户生日,各种纪念日给客户发送一些关心和问候的短信,让客户感觉到温暖。
 
第3招:主题突出
短信群发最忌讳什么?最忌讳的就是一条短信广告里面什么都有,又是老产品介绍,又是新品上市,又是优惠活动,这样的话,你知道这条营销短信的目的什么吗?你的短信没有目的性,模糊的主题让客户不知道你在说什么,如果是新品推广,那就写清楚新产品介绍,只有主题突出,才能让顾客知道你发短信的目的。
 
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