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4S店如何发送短信,才能吸引客户?
做过短信群发的企业都知道,它是企业营销最得力的助手,发送速度快,传播效率高,当下很多企业都在使用它推广产品,短信群发除了可以推销产品,还可以用来维护老客户之间的关系,就拿4s店来说,就可以通过发送短信来维护老客户,发送短信内容主要是售后的关心和祝福,及时跟进客户,那汽车售后回访,如何发送短信?这里我们主要把客户分为重点客户和常规客户,技巧如下:
4S店如何发送短信,才能吸引客户?
1.重点客户回访发送短信技巧:
主要突出售后服务的态度,不会因为你已经购买了,已经支付了就不再管了,只要你购买了我们的产品,我们的服务一直都在,有任何问题都可以来找我们。这样做的目的是让重点客户进行口碑宣传。模板如下:
【xx4S店】尊敬的xx先生/女士,您好!感谢您一直以来对xx的关注!我们的服务一直都在,欢迎您随时致电xx咨询,有任何不满意我们都会为您解答。
 
2.常规客户回访发送短信技巧:
这一部分客户指的是已经咨询过,但是还没有下决心购买的顾客,主要目的是吸引客户前来试车,要通过短信内容表达出急事试车不买也没关系的态度,让对方感受到诚意,模板如下:
【xx4S店】尊敬的xx先生/女士,您好!感谢您的咨询!我是顾问xxx,很高兴为您服务,欢迎您随时来店亲临体验,祝您及家人身体健康,万事如意!
 
4S店发送短信的客户其实就是两大类,已经购买过的,以及还没有购买的,不管是哪一类客户服务态度都很重要,短信内容编写的语气、措辞也很重要,短信营销,赢就赢在细节!
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