| 手机群发短信这样发，有效激活沉默客户 |
企业进行短信群发之前，手里有大量的用户手机号码，而且这些号码多是经过整理分类的，其中有VIP客户、老客户、新客户以及潜在客户，另外，这里面还有一组客户，那就是沉默客户，如果说这些沉默客户号码不是哪里随便抄来的，或者说曾有过意向了解企业产品的，那这一群体的客户是不是就放任不管了呢？当然不是，在流量时代，不能浪费任何一个客户资源。那手机群发短信怎样发才能有效激活沉默客户呢？
1.为什么要激活沉默客户？
企业销售人员通过各种途径获取用户号码资源，但也因为各种原因，比如销售员经验不足、销售员人员离职更替、客户犹豫比价等，造成一部分客户被遗忘搁置，其实这些客户完全可以再利用起来，要知道，获取一个新的顾客是需要一定成本的，激活这些沉默客户的方式有很多，其中成本较低、成功率较高的方法就是使用手机群发短信，给对方发一些关心祝福的短信，再发一些企业形象宣传类短信，慢慢培养信任和感情。
2.手机群发短信平台数据分析
正规的手机群发短信平台的后台都会有数据分析，每次群发短信后，效果如果，后台都会进行总结，比如有哪些客户有回复，哪些客户拉黑了平台，哪些客户根本没有阅读，哪些客户直接退订了，都会进行具体分析，其中长期沉默的客户也会非常清楚，可以帮助营销人员有针对性做群发短信激活沉默客户相关的工作。
3.把握时间，控制频率
把握时间指的是具体什么时候发送，一天24小时，哪个时间点发送效果最佳，这也需要对客户群体进行画像分析，以及对群发数据反复研究
控制频率指的是一天24小时，一周7天，一年365天，手机群发短信给沉默客户，到底发送多少次，激活效果最好，太频繁，比如一天发好几次，然后天天发，这样是根本吸引不了沉默客户的，反而会将对方吓跑，次数太少，很难给沉默客户留下印象，也很难引起对方注意，所以也很难激活，所以也需要具体情况具体研究。 |
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