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如何利用短信平台做会员的管理,建立良性的沟通系统?

很多商家都会选择使用短信进行产品的营销,尤其在新品的上新过程中会选择使用这样的营销方法。今天要说的是使用会员短信进行管理用户,通过这样的一种方式重新建立良性的沟通系统。

有的客户会说,我不想我所有的顾客都成为我的会员,只有他消费了我才给他办会员,还有人说,我觉得您们企业版会员信息录入那里太复杂了,我只需要很简单就可以了,于是我就想问他,您觉得收集会员的信息很麻烦吗?如果您现在需要分析客户的情况,分析您的产品消费群体,您还会觉得这些信息够用吗?

大家现在都会在网上买电影票, 现在很多网站会在你观影结束之后固定时间给您发条通知短信邀请您来参与评价电影,我觉得这个就很周到,这样其实另外一个角度促使商家提高服务质量。

会员短信培养会员忠诚度。有客户问我,我能不能客户一刷卡,就能看到他之前的消费记录,是否可以看到他的消费习惯,分析他的消费偏好,如果我们的会员软件可以做到这样,我们可以去查看会员的消费动态和频率,试问你会怎样做呢?

可能很多商家会说现在的顾客人手10几张会员卡,太麻烦了,我觉得不仅顾客麻烦这样还浪费了资源,所以我们现在开发商家联盟,垂直行业、大型商超、本地化联盟公司、加盟店公司都可以做商家联盟,这样避免了个体商家单独去做耗时耗力耗财,很好的整合了资源。

当然,随着新型的经济模式,我们有理由相信对客户的会员短信管理是相当必要的,面对新的挑战,我们不是逃避而是要迎难而上。

创瑞管理系统采用业内最先进的云计算模式,支持电脑、手机方式等终端接入,技术设计架构采用银行级安全系统设计,电信级服务器安全托管,多重信息备份、高级别数据加密传输,确保用户信息和数据发送安全可靠。

 



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