在营销界流行这样一句话：“这是最好的时代，也是最坏的时代”。营销是最坏的时代，因为流量红利基本消失殆尽，新增用户、用户人均时间到顶，获客成本越来越高，营销似乎从来没有如此难做。

但是营销又是最好的时代，企业商家可以借助一些营销手段降低成本，从而将营销效果最大化，短信营销成为一种新的营销方式进入商家的视野。例如一款手机发布，上线前一周就可以通过短信的方式将这一信息传输给每个会员。或者借用其他的社交软件进行推广，借助流量的模式直接获得巨额利润。

这仿佛是两个割裂的世界，如此巨大差异的背后，是思维的差异，从中投射出的一个重要的趋势，叫做：KOL向下，KOC向上。在营销世界，很长时间里都是只有两类“人”：品牌与用户，就像营销的定义，营销就是品牌将合适的信息通过合适的渠道传递给合适的用户。
 

这个时候，是渠道为王，由权威渠道背书，用户信的是权威。不管你做什么广告，只要抢到了央视最黄金的那个时段，一定是奥拓开进去、奥迪开出来。后来，社交时代崛起，在品牌和用户之外，多了一类新的人：KOL，关键意见领袖。他们是某个领域的专家，他们有自己的拥趸，这个时候品牌营销，是KOL背书，用户信的是专家。利用创瑞云的短信通道将您的短信营销效果最大化。

KOC是朋友，他们虽然不如KOL知名，但是他们自己就是消费者，分享的内容多是自己亲身体验，他们更注重与粉丝的互动，他们和粉丝之间从陌生到相熟，他们的短视频更受信任。 

KOC的特点之一是“真实”。

他们距离消费者更近，因为他们就是真实的消费者，他们分享的内容虽然文笔和见识不如KOL，但是胜在真实，所以和消费者天生近距离。KOC的特点之二是“信任”，他们更近注重和粉丝的互动，由此KOC和粉丝之间形成了更加信任的关系，从内容为纽带到情感为纽带是KOL和KOC最大的区别。

 KOC和KOL并不是界限分明，KOL是头部，KOC是腰部，用KOC的方式运营的KOL可以理解成大KOC，而做得成功的KOC也拥有类比KOL的影响力，KOC的粉丝虽然总体不如KOL，但是在老铁们的转发下，却是聚沙成塔、蚂蚁雄兵。

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