近日，艾瑞咨询发布了《2019全球互联网通信云行业研究报告》，报告主要分为互联网通信云行业概况、互联网通信云市场发展分析、典型企业案例、未来发展趋势这五大板块...

迭代历程：信息技术推动通信云在通信形式和通信场景两个维度升级迭代，当前处在互联网通信云阶段，与上一阶段区别在通信形式的变革，未来物联网技术将进一步驱动通信场景的拓展。

在现有人与人沟通的基础之上，走向人与物的的沟通，物与物的沟通。当与物设备相关的信息的传递被纳入到通信云的范畴，通信云将出现在更广泛的应用中。通信云1.0是传统通信，表现形式为短信+语音，通信云2.0表现为互联网通信：IM+实时音视频，通信云3.0表现形式则是物联网，形成物与物的链接，物与人的链接。

市场规模：2018年全球互联网通信云PaaS市场规模达到15.6亿美元，保持30%左右的年增长率，其中中国市场体量最大。未来，IoT、AR、5G等技术的应用将创造新的增长空间，中国大陆以外的泛亚太市场具有增长潜力。
 

发展特征：社交需求泛化先行，产业互联网转型紧随后，TO C和TO B领域的两大特征共同推动互联网通信云应用的演化和深入；互联网通信云厂商普遍采取先服务本土市场、后服务海外市场的方式，中国厂商抓住国内企业出海机遇拓展全球市场。
互联网通信云的应用场景，企业级应用。通信云为企业内部外部提供便携沟通的能力，以制定化服务链接企业原有的业务系统，高效实现跨地域办公。

具体可分为覆盖PC端，WEB，移动端的通信能力，轻松实现企业内部员工间的沟通。链接外部搭建商业沟通平台，满足企业与用户，企业与上下游厂商之间的多场景沟通诉求。链接业务，与OA,ERP,CRM等业务的系统的无缝对接，提升工作效率。实现跨国沟通，以覆盖全球的通信网络，提供跨地域沟通能力，适用于远程会议等场景。

市场空间：在物联网技术的驱动下应用场景边界的外延，从人与人的沟通向人与物的沟通、物与物的沟通拓展，未来互联网通信云的市场空间将有望由现在的百亿元增长到千亿元量级。
未来机会：把握移动互联网产业周期，亚太、拉美等新兴市场大有可为；产业数字化步伐加速，通信将作为底层工具赋能传统产业，企业级应用部署模式灵活，可以混合云撬动金字塔顶端的客户；5G技术商用将有望推动大规模、高并发的工业互联网场景成为互联网通信新的增长点。