如何借助短信平台维护老客户群体

如何借助短信平台维护老客户群体

很多人对于短信营销有一个思维定势，认为短信平台群发就是为了开发新客户。其实不然，创瑞短信平台以为，短信营销还有一个不容忽视的功能，即维护老客户。

老客户不仅是指在企业或商家消费过的客户，也指对企业或商家有一定兴趣和有过了解的客户。这一部分客户的维护也是企业和商家的重中之重。那么，怎么通过短信平台维护老客户呢？

从营销心理学上来剖析，处理老客户维护的问题首要需要从以下两方面着手：

一、持续关怀、祝福、问候客户，在客户脑海中不断加深对企业和个人的形象和情感。

1、节假日、客户生日

节假日、客户生日是做老客户维护的好时机，借此时机，能够给客户发一些关于节假日的小常识和对客户的祝福。

需注意：短信内容中需添加联系人、联系电话或公司网址之类信息，便于客户联系。

2、特殊气候条件

当有大幅度的降温、升温的气候条件下，一定要及时地提示所涉及地区的客户，让客户觉得有人在乎还是很好的一件事，情不自禁对你产生好感。

3、幽默搞笑短信

借助互联网的便利，平常多搜集一些有趣的、好玩的，发给客户，让客户开心、放松一下。

二、常常给客户提供额外的优惠以及新产品、新服务。

例如：

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以上就是创瑞短信平台整理的如何通过短信平台维护老客户的方法和短信案例，了解更多“短信平台”相关信息，欢迎查阅:www.cr6868.com/html/cpzx/2841.html。

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