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短信平台医疗行业解决方案
如何让病人更快捷地接收到医生的疾病求助、咨询建议?全球的医疗系统都在想方设法,希望利用无线网络技术的灵活性、移动性和快捷性,使医护人员能更快更准确获取病例信息,制定决策和采取措施。具体分析来看,医患交流的主要需求体现在:
 
1、医生随访跟踪:对于重点病例、慢性疾病等,医生需要对其做个性化的患者随访;包括患者康复情况的随访、重点疾病随访、是否有其他不良反应、是否需要复查的提醒等。
 
2、疾病院外管理:疾病的管理,尤其是慢性病的管理,是医务科室的重要工作内容,包括患者病历的管理查询、疾病的预防管理、疾病患者的完整照顾、疾病大课堂等。
 
3、患者的复诊通知:对于需要通过复诊来进一步诊疗的患者,医院需要通知其进行复诊。
 
4、患者随时咨询、求助、投诉:患者需要对疾病、诊疗等问题进行咨询,医院希望为患者提供咨询、建议和投诉渠道,改善医院服务质量和医患关系。

 
5、医院移动办公和通知发布。
 
6、患者关怀慰问:在患者生日时、术后康复关键时期等重要日期给患者发布关怀慰问信息、温馨提示信息等,让患者感受到来自医院的人文关怀和个性服务。
 
7、医院服务信息针对性发布:在医院要组织慢性病疾病讲座或其他活动时,需要针对相关人群发布服务通知和相关信息。
 
8、医患互动交流。
 
对此,短信平台能够满足医院的如下需求:
 
1、广播通知类信息通知业务;2、用药提醒等定时信息通知业务;3、医患互动,短信调查与答题;4、患者意见与建议收集;5、患者求医问药,查询信息;6、患者订购医药常识信息;7、患者资料数据库存储和查询,并支持按条件发送。
 
▪ 投票调查:可以向患者展开调查,问题将以短信的形式发送给患者,患者将反馈的信息直接回复到创瑞短信平台,以图表形式统计结果,并支持导出。
 
▪ 日程提醒:通过创瑞短信的短信定时发送功能,可以方便的订制短信提醒,为关键时间、关键事件提前做准备。
 
▪ 意见与投诉:患者直接发送 “T#意见或投诉内容”发送至企业接入号,创瑞短信平台即可收集到患者的意见与投诉。
 
▪ 短信防伪(药物、医疗器械等):医院只需将防伪代码、产品信息等信息导入专业版,即可轻松实现患者通过短信进行产品防伪查询。
 
▪ 短信答题:医院通过对外宣传的媒体,可以宣传医院的服务号码和答题活动。还可以根据患者的答题情况对每个患者进行积分,便于医院进行统计。
 
创瑞短信平台(www.cr6868.com),作为专业通讯服务商、三大运营商战略合作伙伴,业务覆盖全球231个国家与地区,拥有三网合一专属通道,专注于短信群发、短信通知、国际短信等应用服务,13年行业经验,以质保证!
 
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