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酒店行业常见群发短信应用方案
现如今,短信平台被广泛应用于各行各业,酒店就是其中一个较为重要的领域,酒店借助短信平台不仅可以进行业务推广、客情沟通,还可以进行内部管理。接下来,创瑞小编就为大家分享一些酒店行业常见群发短信应用方案:
 
一、迎送问候短信
客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候短信,如:
【xx酒店】尊敬的客人,欢迎您光临xxx酒店,很荣幸能为您服务,祝您此行万事如意,如有任何需要,请致电xxxxxxx。
【xx酒店】尊敬的客人,感谢您下榻xxx酒店,祝您旅途愉快。明日xx有雨,xx-xx℃,出门注意携带雨具。
 

 
二、服务推荐短信
在客人住店的过程中,向客人推荐店中的特色服务,如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等,以促进客人消费,提高酒店的经济效益。
 
三、顾客离店满意度短信
【xx酒店】十分感谢您入住xxx酒店,如您在住店期间遇到不愉快,欢迎提出,您的建议是我们前进的动力,请帮助我们改善。
 
四、客情关系维护短信
在客人生日以及节假日期间向客人发送问候语,一方面让客人感到酒店的温情,另一方面也唤起客人的记忆,促进其下次再光临。
 
五、促销推广短信
向客人发送酒店的促销信息,如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等,吸引客户再次入住。
 
六、酒店动态短信通知
向客人发送酒店的重大信息动态,如荣获五星级称号、酒店新装修完毕等,一则维护客情关系,二则加深酒店在客户心中印象。
 
创瑞短信平台,致力于短信应用行业13年,积累了丰富的行业应用解决方案,拥有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》和《电信网码号资源使用证书》,秉承一切以用户价值为依归的经营理念,先后为全国超16万家客户提供服务,并保持长期密切合作关系。
 
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