电子商务与短信平台之间的关系 |
如今,电子商务如火如荼,以淘宝网为代表的出C2C平台和以京东为代表的B2B平台成绩斐然。此外,也有一些专业性领域的电商平台如雨后春笋应运而生,如聚美优品的定位是一家化妆品限时特卖商城,安居客致力于房地产租售服务平台,瓜子二手车专注于个人二手车交易,声称没有中间商赚差价……在所有电商平台的发展中,创瑞短信平台一直在背后默默支持,在整个购物流程中,短信也会时刻陪伴。
一、短信平台在电子商务领域的应用举例
1、网站注册或登录账号时,需要短信验证码进行身份验证;
2、修改账号信息,多为修改密码时,进行短信验证;
3、确认订单信息,进行订单支付时,短信通知会员;
4、会员购买商品后,快递信息及物流查询;
5、发布新品到货、宣传推广信息;
6、会员确认收货或者支付订单后,发送短信提醒;
7、节假日向会员发送祝福短信,增加会员好感,进行会员巩固。
二、短信平台优势
以上都是很可能用到短信平台的地方,电子商务平台每天产出惊人的交易量,尤其逢双十一、双十二等购物狂欢节,然而,网上店铺林立,如何在市场竞争中吸引眼球、留住消费者却不是一件容易的事情,卖家在提高产品质量的同时,更应注重服务质量和客户关怀,创瑞短信平台就是一个非常好的平台。
1、交流互动,增加客户黏性
短信平台为电子商务网站与客户之间搭建了一架可以交流互动、紧密联系的桥梁,有助于电商及时跟进、优化对客户的服务质量,从而培养客户忠诚度。节假日更是巩固会员、温情营销的黄金时段,电商可通过短信平台弹性选择最佳时间,定时定量、按批次向客户发送祝福短信,极具人情味的黏性服务非常有利于加深电商在客户心中的印象,提升品牌在客户心中的形象,扩大新一轮的品牌效应。
2、降低成本,节省开支
物美价廉是电商吸引广大消费者的必杀武器,但是产品低价的同时必然也会限制商家的运营成本。其次,市场白热化竞争也不断加剧者电商的生存压力。在这种情况下,花费巨资进行营销推广显然是不切实际的。短信平台相对于其他媒体渠道,收费低廉实惠,性价比尤为凸显。
三、电商平台短信应用案例
1、促销推广 【唯品会】牛郎会织女,小唯想会你!30元鹊桥券送至137***282账户,完美七夕,只为与你相聚。回TD退订
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2、身份验证
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短信平台对电商平台如此重要,那么电商平台在选择短信平台服务商进行合作时,务必注意查验短信公司的资质,以确保正规安全。创瑞短信平台拥有工信部颁发的增值电信业务经营许可证,是中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的金牌伙伴,值得您的信赖! |
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